5. Konferenz
Professionelles Wissensmanagement
Erfahrungen und Visionen
WMUK09 - Wissensmanagement und interne Unternehmenskommunikation
Der Erfolg einer Wissensmanagementinitiative bedarf der gleichberechtigten Berücksichtigung der drei Ebenen –
Technologie, Organisation und Mensch – in einem ganzheitlichen Konzept. Diese Anforderung macht Wissensmanagement
zu einer interdisziplinären Aufgabe. Besonders ausgeprägt ist hierbei die gegenseitige Beziehung zwischen der
internen Unternehmenskommunikation und dem Wissensmanagement. Das ergibt sich aus den vielen Anknüpfungspunkten
beider Bereiche: Kommunikation ist ein Kernelement des Wissensmanagements, was eine kommunikationstheoretische Sicht
notwendig macht. Wissensmanagement und Unternehmenskommunikation bedienen sich zum großen Teil der gleichen Instrumente
und verfolgen weitgehend die gleichen Ziele – eines der wichtigsten ist das Schaffen einer gemeinsamen Kultur des
Teilens, der Beteiligung und des Weitergebens im Unternehmen. Ihre Methoden und Konzepte sprechen sowohl die
Organisation als Ganzes als auch die einzelnen Mitarbeiter im Unternehmen.
Im Mittelpunkt dieses Workshops steht die gegenseitige Beziehung zwischen Wissensmanagement und interne
Unternehmenskommunikation: die gemeinsamen Instrumente, Ziele und Konzepte sowie die Schnittstellen beider
Forschungsdisziplinen. Mithilfe von Beispielen aus der Unternehmenspraxis sowie von wissensmanagementrelevanten
Forschungsansätzen aus dem Bereich der Kommunikationswissenschaften sollen Herausforderungen und Synergien zwischen
Unternehmenskommunikation und Wissensmanagement untersucht werden. Von Interesse ist in diesem Zusammenhang auch der
Erfahrungsaustausch mit Wissenschaftlern aus den Bereichen der Sozialwissenschaften, Arbeits- und
Organisationspsychologie, Informationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik.
Der Workshop richtet sich an Teilnehmer aus der Wissenschaft sowie aus der Unternehmenspraxis.
Themen des Workshops
- Trennung und Zusammenschluss der Prozesse des Wissensmanagements und der Unternehmenskommunikation in der Organisationsstruktur
- Wissensmanagement und interne Unternehmenskommunikation: gemeinsame Instrumente, Wege und Ziele
- Unterstützung des humanorientierten Ansatz des Wissensmanagements durch Konzepte der Unternehmenskommunikation
- Kommunikationsprozess als Grundlage für den Übergang vom individuellen zum kollektiven Wissen
- Wissensmanagement und Unternehmenskommunikation als Elemente des lernenden Unternehmens
- Wissensmanagement und Unternehmenskommunikation als Anwendungsfelder für pädagogisch-psychologischen,
arbeits- und organisationspsychologischen und soziologischen Konzepten: bspw. für die persönliche und
organisationale Motivation, Kompetenzentwicklung, Einführung und Akzeptanz von technischen Systemen und
Wissensmanagementlösungen usw.
- Kommunikationsbeziehungen innerhalb von Wissens- und Expertennetzwerken im Unternehmen
- Social Software als Basis für Wissensmanagement und interne Unternehmenskommunikation
- Kommunikation und Wissensaustausch in informellen Netzwerken
- Rolle der internen Unternehmenskommunikation für die Beseitigung von (Wissens)Inkonsequenzen im Unternehmen
- Case Studies aus der Unternehmenspraxis zur Beziehung zwischen Wissensmanagement und interner Unternehmenskommunikation.
Unternehmensberichte über integrierte Wissensmanagementkonzepte zur Verbesserung der internen Unternehmenskommunikation
sowie umgekehrt
- Wissensmanagementaufgaben als Teil des Berufsbildes von Verantwortlichen für interne Unternehmenskommunikation
(Praxisberichte). Weiterbildungsmaßnahmen für verantwortliche Mitarbeiter an der Schnittstelle zwischen Wissensmanagement
und interne Unternehmenskommunikation
- Herausforderungen und Lösungsansätze für das interkulturelle Wissensmanagement und die interkulturelle
Unternehmenskommunikation in internationalen Unternehmen (Beispiele aus der Unternehmenspraxis)
Workshop Organisation
Gergana Vladova, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Electronic Government an der Universität Potsdam
Programmkomitee
Prof. Dr. Hanna Risku (Danube University Krems)
Prof. Dr. Ursula Hasler Roumois (Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften)
Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau (Universität Potsdam)
Prof. Dr. Eric Schoop (Technische Universität Dresden)
Frank Martin Hein (Bombardier Transportation)
Prof. Dr. Martin Eppler (Universität Lugano)
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